2018年对于游艺游戏行业来说，是值得深思的一年，市场的风云变幻使得行业生产商进行了新的思考与探索。礼品机行业也不例外，对于终端玩家来说，随处可见的娃娃机似乎已经不新鲜了。由于玩家心态等因素的变化，使得行业出现低迷的状态。

那些年的“疯狂”和这一年的“萧条”

娃娃机在上个世纪90年代自台湾进入中国，大约在2000年的时候，广东成为娃娃机机器生产大省，现如今，在国内的游戏中心、购物中心、地铁站等游戏角经常可以看到娃娃机。虽然早期就由港台地区引入国内，但是前两年，存在十几年的抓娃娃机突然焕发新生，从游戏厅走出，成了电影院、商场、步行街的标配。

中国的每一个行业只要有利可乘，就会有人入局，而且无孔不入。前两年的“疯狂”，一开始是因为多经点位、商业地产的扩大，一些散客、投资客看到了可能，蜂拥而上。2017年，类似这样的案例有很多，比如某家餐厅，在门店摆放八台抓娃娃机，一年营业额一百五十万。

发展到17年年底18年年初，就有人提出做娃娃机专门店、礼品机屋，而且门店越来越多，像是娃娃攻略、娃娃共和国、MOMO星等专门店就踊跃起来，娃娃机市场也就因此被炒起来。比如长沙的某个商场，最先进驻的企业没有签订排他性协议，最后，整个地下一层是各种品牌的抓娃娃机，800台抓娃娃机就像是娃娃机集合地，极其疯狂。

娃娃机专门店的市场踊跃起来后，一些点位式的抓娃娃机生意就开始下降甚至被淘汰。在这几年的时间，我们也看到了玩家对抓娃娃机的要求，像是装修、娃娃机玩法、娃娃质量和礼品的多样性等等。此外，由于科蝶、乐摇摇等支付平台的接入，令移动支付成为可能，使得支付更加方便。有一些网红店用互联网思维，与游艺游戏行业无缝对接，颠覆了传统的做法，在业内名声大噪。

可以说，前两年是野蛮生长期，也就是爆发期，因为爆发得太厉害，整个行业目前趋向饱和。因此，不管是抓娃娃机生产商、终端场地商还是终端玩家来说，都需要时间去消化、沉淀。

有沉淀就会有淘汰，据部分生产厂商和终端场地商反应，业绩普遍下降百分之四十到六十之间。不过也有部分反应，与2017年同期相比没有多大的变化，甚至还有些回暖。尽管如此，部分厂商还是很有信心，认为娃娃机行业还是可以成为一个新零售的场景。像是北京的某个商场，一边是礼品机屋，一边是某某某品，然而，礼品机屋的生意好过某某某品，因为某某某品主要是购物体验，而礼品机屋是娱乐体验，有体验，有尖叫声。

沉淀、淘汰期，我们要如何应对？

目前正处于沉淀、淘汰期的娃娃机行业，我们要如何去面对？要采取什么措施才能把伤害降到最低？现在是在考验谁真正把娃娃机行业当做事业，只有真正做、用心研究的人，才能屹立不倒。以下四点或许能为终端场地商在这条探索的道路上指点一二。

一是选择有品牌的机台。俗话说：工欲善其事，必先利其器。要想打好仗，就要有好的武器，否则就很难获得胜利，更加难以长续发展。一个用杂牌机台的场地，在经营上会势必会有困惑。另外，体验感也非常重要，抓娃娃的过程是一个演示的过程，是一个讲故事的过程，要让玩家体验到真实，准确，玩得开心。这就主要仰仗抓娃娃机的爪子，爪子需要非常有力，而不仅仅是“摸”一下，从抓起来到掉下去都需要非常有力，让玩家觉得不是在骗人，而且，品牌娃娃机在二手市场是有流通价值的。

二是选择曝光度强的原创正版IP礼品。过去野蛮生长期的礼品，玩家要求不高，娃娃可以没有商标、品牌，换句话说，只要是娃娃就可以了。现在沉淀、淘汰期的礼品，由于玩家的欣赏水平提高，有文化、有故事、有品牌、有IP、精致、档次高的娃娃才能吸引到玩家。IP的娃娃现在有很多，但并不是每一款都能吸引人，这主要看该IP是不是曝光度强、粉丝量多不多。场地商了解与否，起到至关重要的地位。

三是选择好的地段、场地。在日常经营中，地段决定你的生死存亡，没有人流量，生存就成为问题，能发掘“处女地”必然是不错的，但是，难度太大可能性太小。好的地段租金高、利润薄，很辛苦。管理看似简单，实则不然，并不是简单地购置几台机器，然后放在那里就是经营，有这个想法的场地商，基本会被淘汰。没有运营，好的地段、场地只能白白浪费。

四是选择有爱心、懂玩家心态的员工。说到底，娃娃机行业也是一个服务业，一切需要围绕玩家来经营，站在玩家的角度想问题。从效果来看，有人值守或半自动值守的效果远远会好于无人值守，只有有人值守，才能知道抓娃娃机前发生了什么问题。例如，当一个玩家花了许多钱，怎么也夹不到的时候，有人值守的好处就体现出来了——进行引导式消费。你可以鼓励她再夹，或者让她再花多少钱，就送娃娃。然后你可以登记一下，再和老板汇报，说明原委，再拍照记录，顺便发个朋友圈，进行二次宣传。这样除了玩家会开心，促进二次消费，还可以向朋友圈宣传该场地的人情味。

在这个沉淀期，更多体现是适者生存，没有竞争力的场地只能被淘汰出局。生产企业也不例外，场地经营者有投机分子，生产企业也有投机分子，看到别人机台卖得好，就向对方靠拢，产品没有吃透，核心技术、要害、精华通通不了解，这样的生产企业注定难以为续。

娃娃机行业可以长足发展

娃娃机行业可以长足发展，那么娃娃机行业会朝着什么方向发展呢？浪潮过后就知道谁在裸泳。经过淘汰期，生产企业剩下的必然是经得起考验的、有核心技术、有自己市场决断力的企业；终端场地商剩下的必然是礼品佳、创新玩法、服务质量优的场地。

从乐观的角度看，中国目前面临着最好的一个机会，也是最好的一个时代。面对这个沉淀与淘汰交界期，生产企业都有自己独到的对策，或是着重抓好服务，或是探索新玩法，或是两条腿走路……虽然对策、认为方向不一，但是都是因为对娃娃机行业有信心，认为行业可以健康、长足、持续发展。

至于怎么走下去，不少场地已经在探索。

有些业者认为，会继续跨界、多元化发展。有些场地类似城市英雄就在自己的场地尝试一种新的玩法——把场地变为结婚的场所。只要在这里结婚，就可以送娃娃之类的东西，氛围极其浪漫。有些场地也变为社交的场所，场地商在店内布置一个地方，然后让玩家可以在这里聊天、聚会等。

有些业者认为，未来娃娃机店会朝着网红店方向发展。自身有IP的，拿到融资后，高投入高资本去开店，像是咔啦酷的同道大叔、夹机占的颜团子表情包、秋叶原的二次元风格等等，这些独特的店风格的兴起，会给玩家带来全新的新鲜感。

有些业者认为，未来娃娃机的收入来源，不仅仅只来自于玩家为了玩夹取娃娃而花费的金额，还有可能在娃娃机存量足够大的时候，个别广告主出的广告费。视频播放或是海报宣传，而增加衍生收入，改变传统娃娃机的单调收入。

也有业者认为，娃娃机专门店日后会成为一个综合的电玩厅。从电玩厅出走的娃娃机，重新回到电玩厅的怀抱，这或许会有些尴尬，但是这也是一个趋势，娃娃机专门店的运营团队足够强大，专门店足够多，为了继续向前发展，就会朝综合的电玩厅方向发展。

——摘自游艺风