许多广州娃娃机厂家的说明书非常简略，仅仅把电路图、外观组装等信息放在里边，对修理人员的协助挺大，但对场所的运营人员来说则可有可无，许多场地运营商期望能够把关于开发理念、产品背后的故事、规划的初衷能够放进去。

广州娃娃机厂家作为规划者，应该对游戏机的哪一部分是易损件非常清楚，场地运营商们发货时，多发一点配件，仅仅本钱上增加了百分之零点几或百分之几，可是这种对运营者肩负的一种态度。

有场地运营商表明，他们需求更灵敏的售后服务机制，游戏机是场地运营商们赚钱的东西，有时候一个要害部件坏了，动辄十几天，乃至几十天的修理时长，这些他们是接受不起的，期望广州娃娃机厂家能够有稍微灵敏的售后机制，比方租赁配件，修理件和租赁配件对发，先让场所方把机器开起来，让机器有投币量，这比什么服务都更实在。租赁能够经过协议来约好，经过增加押金等来减少厂家风险。

关于售后服务问题，有场地运营商建议，广州娃娃机厂家的售后应该做到让场地运营商的场地职工在修理时很便利，而不是交换两台机器的配件重复测验，假如售后不及时，特别影响场地的运营，一起也会影响源头厂商的名誉，有场地运营商坦率，假如有厂家售后太差，他们会直接换掉，不再合作。

或许许多游戏机厂家觉得只是一家觉得不好，其他场地运营商都没问题，不协作也没什么联络，可是这么做可能会得不偿失，由于场地运营商也是一个集体，既有竞赛也有协作，可是机台设备需求却是他们共同需求的，场地运营商之间的传达力度不一定会比游戏机厂家方面的力度小，一旦广州娃娃机厂家方面机台质量不可，可能会在整个场地运营商集体构成必定的负面影响。品牌闻名度高，可是服务也需求到位才可以让更多的场地运营商们亲睐，才可以持久合作。

部分连锁店场地运营商期望买回场所的机台首先要具有创新性，尤其是玩法方面有所创新，其次是设备体系运转能够安稳，一旦不安稳，可能玩家在玩的进程中会很影响情绪，影响玩家体会感，久远来说影响客户忠诚度。再来是机台设备能联网，假如具有互联网特点更好，便利于玩家集体同时能够让玩家和场地运营商方面有更好的互动，利于交际。

售后处理存在哪些问题？

许多游戏机厂家初衷都很好，都想方法要做好售后服务，可是许多问题却偏偏出在售后问题上。

售后问题难以处理首要原因有：1、服务量太大。客户集体来自全国乃至全世界不同地区，遇到一些内行的场所客户，问题会少许多，可是并不是每一个场地运营商都内行，有些不懂行的场地运营商可能会电话，视频、图片相继“轰炸”你，问你一些问题，游戏机厂家方面的售后人员根本招架不住，假如一款机台出售的数量过多，售后需求面临不同的客户，并且机台呈现毛病也正常，比方一些小孩子或许成人会用力过猛，许多售后都面临着“一对多”的问题，这时一旦找售后，他需要耐性，需要很多时刻去剖析、处理这些问题。2、每个场所的机修人员水平参差不齐。