过去十多年主流的零售业态，从单一零售到组合形式，发展到如今大行其道的商业综合体。

定位于休闲、购物一体化的商业综合体，标配的除了电影院、超市、书店等游乐项目之外，也让娃娃机的进入变得顺理成章。而移动支付也推动了娃娃机出现在人流聚集处，简化了支付流程，提高了使用效率和交易频率。

同时，在流量、客源至上的今天，获取流量的成本在不断攀升，娃娃机带来的线下流量，成了宝贵的财富。

把普通的娱乐设备和移动互联网紧密地结合起来，从而将单调的投币式娃娃机，变成线上和线下相结合的智能产品，也是抓娃娃机重出江湖的最大卖点。

消费者使用微信支付在娃娃机上支付完成时，其微信会自动关注商家的微信公众号。平均每台机器每月能吸粉6,000~10,000个，几个月的时间，商家就能累积几万的粉丝。如果商家同时拥有多台机器，那么不消一个月，就能够拥有上万粉丝，继而商家可以在微信平台上发起营销活动。

除了是吸粉利器，娃娃机也成为各大商场积聚人气的法宝。娃娃机可以填补消费者在逛商场、等电影开场、餐厅排队等位的碎片时间，带动了以女性、儿童为主的客流。

未来发展趋势

1、提高数据运营能力。通过智能终端，收集用户数据，再通过精细化运营，区分用户等级。针对活跃用户、忠实用户，提供长期激励，促进其转化成会员，完成持续消费。

针对一次性用户，采用更多激励手段，召回用户复购。还可利用用户地理位置，挖掘新的铺设地点。利用用户兴趣，为其推送对应广告、内容、娃娃IP情报、其他周边等等。

2、进行衍生品营销。如指定娃娃被抓取后，有机会特价购入同类IP的其他玩具和衍生品。

3、提高用户服务意识。在线下，注意娃娃的摆放、抓娃娃指导、随时问题答复、随时损害维修；在线上，注重用户关系维系、活动推广宣传、会员增值服务等。

4、提高娃娃质量。从用户体验上看，山寨版娃娃容易掉毛、吸灰、手感差，许多人都不愿意二次消费。所以在在成本允许的情况下，尽量引入高质量娃娃，甚至知名IP的娃娃，提高用户认可度，还能造成更多传播口碑。

5、引入更多有趣玩法。为了让第一次玩的用户不产生“挫败感”，可以反其道而行之，采用“冲关卡”的形式抓娃娃，前几关可以相对容易地抓取到小娃娃，但越往后娃娃越好，但难度越高。

或者可以融入“积分经验”和“道具”的概念，到一定积分可以获取“道具”，在抓取娃娃过程中使用特定道具可提升抓取次数，或者降低抓取难度。抓娃娃本身就是一种游戏，用游戏化运营的方式提高可玩性，用户也更容易接受。

6、同场地，多点位。在同一个商场，争取拿到更多的点位，通常在这种情况，租金可以按照打包的方式来谈，一般都会有些优惠。

还可以利用自身优势，争取减免租金。通过公众号合作、赠送游戏码与朋友圈广告等方法，拉动客户增长，很大可能可以签下减免租金的协议，无疑省下一笔经营成本。

社交即流量，流量可变现。运营过程中要充分利用机器的免费、转发等功能优势，在外部条件已定的情况下，利用好娃娃机本身的功能，也可以大大地提高营收。

由于每个娃娃机点位都会不时冷场，又由于从众效应影响，一旦冷场就会有大量的时间被浪费。做出好的引导牌，利用免费游戏码吸引用户尽可能多地站在机器前面，能减少冷场局面的出现。